Työterveys Virran puhelinpalvelu uudistuu

Siirrymme perjantaina 6.4.2018 uuteen puhelinpalvelun takaisinsoittojärjestelmään.

Uudistuksen tavoitteena on entistä laadukkaampi asiakaspalvelu sekä hoidon tarpeen arvioinnin tehostaminen. Uudistus koskee ajanvarausnumeroa 010 197 017.

Puhelut käsitellään soittopyyntöinä eikä linjalle tarvitse jäädä enää jonottamaan. Asiakkaidemme käytössä on valikko, joka ohjaa puhelut eri jonoihin asian ja kiireellisyyden mukaan. Terveydenhuollon ammattilaiset käsittelevät soittopyynnöt jonoista aikajärjestyksessä ja tekevät hoidon tarpeen arvion. Sen perusteella asiakkaat ohjataan sopivien palvelujen piiriin.

Kehitämme myös sähköisiä palvelujamme koko ajan. Kaikki sähköiset palvelumme löytyvät helposti osoitteista tyoterveysvirta.fi  sekä oulunomahoito.fi.

 

Toivomme palautetta uudistuneesta puhelinpalvelustamme. Palautelomake löytyy osoitteesta: https://tyoterveysvirta.fi/yritys/palaute/

Aurinkoista kevättä toivottaen

Työterveys Virran väki